遠程監測服務

遠程監控服務是一種易于使用的、安全的、實時的、基于網絡的服務，可作為另外一雙眼睛來監控貴公司基礎設施的健康狀況。遠程監控服務通過個人客戶呼叫來保證將可成為重大問題的任何問題通知給客戶。我們將確保建立適當的聯系來解釋和解決所發現的問題。兩個遠程監控中心確保了完全覆蓋，這兩個遠程監控中心的專業人員將對接收自您的設備的信息進行處理并觸發適當的響應，其中包括記錄事件、收發電子郵件和呼叫聯系人，并在必要時根據服務協議升級問題處理。

使用方便性

• Web 門戶 - 提供系統信息的中央存儲庫以及系統狀態的儀表盤視圖。
• 主動服務響應 - “針對物理基礎設施的各種威脅均可得到快速、準確的預測、發現和解決。”

其他性能優勢

• 趨勢分析 - 使客戶能夠方便地查看物理基礎設施方面的更改，從而優化數據中心內部的可用性。包括圖形和數據導出功能，并且顯示相關數據點的對應關系。
• 多設備支持 - 管理APC設備的擴展范圍，包括：單相和三相UPS、配電設備、冷卻和環境設備以及其他InfraStruXure管理器設備。

可用性

• 報警通知 - 發生嚴重事件時，可通過電話或電子郵件實時通知客戶，縮短平均恢復時間，提高效率，以及較大限度地延長正常運行時間。
• 每周 7 天、每天 24 小時專家監控 - “設備專家可對物理基礎設施進行全天候監控，有助于減輕內部支持資源的壓力。”